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「专访」水胭脂美容院总司理温岚:如何留住优质客源有绝招

本文摘要:中国加盟网(ID:tcsdjmw)原创作者 | 缘兮小颖编辑 | 云霓2020汹涌而来的新冠病毒让全民对“康健”的关注度大幅提升。虽然疫情给整个服务行业带来了重大的攻击,但对美容养生行业来讲或许将是一个很好的契机。许多人预测,疫情事后康健养生行业将迎来大幅度的抨击性反弹,且久远来看随着经济水平的提升,人们在皮肤照顾护士、身体调治、医疗美容等方面的消费将越来越多,整个市场未来的生长空间庞大。 水胭脂作为专业的美容养生机构,深耕美业18年,履历疫情是否遭受重创?

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中国加盟网(ID:tcsdjmw)原创作者 | 缘兮小颖编辑 | 云霓2020汹涌而来的新冠病毒让全民对“康健”的关注度大幅提升。虽然疫情给整个服务行业带来了重大的攻击,但对美容养生行业来讲或许将是一个很好的契机。许多人预测,疫情事后康健养生行业将迎来大幅度的抨击性反弹,且久远来看随着经济水平的提升,人们在皮肤照顾护士、身体调治、医疗美容等方面的消费将越来越多,整个市场未来的生长空间庞大。

水胭脂作为专业的美容养生机构,深耕美业18年,履历疫情是否遭受重创?对未来市场持何种看法?在消费趋于理性的时代,该如何有效获得盈利?带着这些疑问,中国加盟网克日采访了水胭脂美容院总司理温岚,听她讲述2020厘革中发生的新机缘。▲ 水胭脂美容院总司理——温岚01在逆境中更清晰地看到未来无限生机那里有危机,那里就蕴含转机!水胭脂美容院经受疫情的严峻洗礼,越发清醒地意识到逆境中生存不易,但未来不远处等候着的将是更大的市场。温岚人如其名,性格温和,极具亲和力,这或许也与其从事的行业有较大相关性。温总谈到,疫情前期门店无法正常开门营业,就充实使用线上小法式、抖音等渠道资助各门店举行营销推广,产物销量虽与去年同期相比有下降但都在可控规模内,有效保障了加盟商的利益。

通过线上推广操作,也有效保证了用户黏性,在3月份门店陆续开门营业时,主顾才气有序到店享受优质服务。通过18家直营店的数据显示,前期因受疫情影响无法进店消费的主顾不减反增,客流岑岭期到达疫情前的120%-150%,甚至泛起了许多客人预约不上的情况。这正说明晰履历疫情,公共对康健、养生的重视水平更是大大高了,未来市场越发值得期待。02互联网+美容院,线上线下融合,做好营销很重要看好未来的市场,温岚知道更要走好脚下的路。

1.打造优势项目水胭脂是专业的养生机构,有自己的优势项目。好比,拥有国家5项专利的水法汗蒸,这个项目现在在终端店的笼罩率已经到达了80%以上,受到了终端主顾的一致好评,这也使水胭脂公司对于养生这一块会拥有极大的优势。另外,水胭脂也拥有自己的专利产物,这些都令其在市场上拥有更强的竞争力。

2. 线上线下相融合这次疫情对于实业的打击很大,可是对于线上经济来讲可谓是履历了再一次的发作。水胭脂在线上线下融合方面一直走在行业的前列,从2011年就开始打造自己的“来美容”线上平台,可以称得上是行业首次。

这次更接纳了综合的网络线上宣传以及销售,好比抖音线上水胭脂女神评比运动以及天天的抖音直播,现在有1 w+计的相关评比视频参赛以及100W+人次计的直播线上寓目量,受到了加盟商和终端主顾的一致好评。3. 社群价值最大化水胭脂也更多地在实验使用现有客源,针对这些中高端消费群体通过社群做更多有意义的附加营销。好比女士相关用品、婴幼儿用品等,而不但单是美容院的产物。

因为已经积累下来这样一批高质量客群,做这类的营销也使社群的价值发挥到最大化。03消费趋于理性的时代,对注重服务的我们更友好温岚说,现在的消费者花钱已经不像前些年,其实已经趋于理性了。

履历疫情,大家在面临消费的时候越发审慎。所以要想真正赢得主顾的心,必须在产物和服务上下狠功夫。这也跟我们一直所提倡的“服务缔造价值”相契合。同时她还指出,美容院并不是一个行业壁垒很高的行业,说基础上要重产物和服务是因为在这个时代,一二线都会消费越发理性,很难泛起同质差别价的情况;另外从主顾角度来看,他们获取信息的渠道会很是广。

如果在服务上能够做好,提高在主顾群体中的认可度,正是一家美容院价值的最大要现。而且水胭脂也在致力于将自己18年来沉淀下来的乐成履历形成体系向全行业推广,意图推进整个行业的进步。04加盟实例:半年内迅速打造第二家美容院水胭脂美容院专注美业18年,现已生长到3000+连锁店的规模,为了更好地展现水胭脂对加盟商的扶持,我们请温岚总司理用实际案例为我们做了论述。1. 浙江衢州合资人连开两家美容院a. 第一家店轻松到达预期浙江衢州的一位互助同伴,是那种行动力特别强、服务效率特别高的人,固然手里的资金也比力富足。

2019年10月份咨询,11月份到公司确定互助。第一家150平米的店经由一个月的筹备,在2020年1月5日开业。开业的时候,像仪器、产物都是公司摆设已往的,店里所有的事情人员,包罗店长、美容师都是公司摆设已往的。同时公司还派出一个专业的团队已往举行一场开业终端会,相当于一场酒会的形式。

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开业当月收款近50万,加盟商其时看到效果还不错,马上就敲定了第二家700平米的店。b. 疫情也未能阻止第二家美容院的历程第二家店是在春节期间举行装修的,春节期间正好就遇上疫情了。但其实他2月底就装修好了,3月份因为疫情还特别严重导致开不了业。可是公司给他准备的仪器、产物都已经发已往了,公司支持的人员在3月中旬也已到位。

4月份开始试营业,公司这个时候派已往专业的团队帮助做营销、筹谋方面的相关支持,当月做出了40多万的业绩。5月16日正式开业,5月份做了80多万的业绩。这个近期的案例正好是从一家小店到一家大店,从正常时期又到特殊时期一个比力典型也比力乐成的操作,也全方位展示了水胭脂的尺度化操作及应对突发情况极强的应变能力。

这家店近期也在组建自己的团队,逐步走上正轨了。2. 关于加盟扶持据温总先容,水胭脂美容院的加盟费58000元起,最高达158万这种高端的就属于医疗美容了。店面从100平-2000平米不等,大部门集中在200平米左右。

拿200平的店面为例,前期公司部门投入20万左右,加上铺租、装修等下来或许需要五六十万。人员配备方面,差不多需要8名美容师,12张床位,美容师与床位的配比为1:1.5。至于大家最体贴的售后服务方面,水胭脂总部会将每家连锁店举行立项,当做一个项目去做。

针对每家店都市举行连续跟进治理,在整个体系中,有做的好的店有做的不那么好的,总部都市有针对性的举行指导而且会有专业的团队下店举行扶持,最终目的是将店面做的更好。05总结踏踏实实做好产物和服务且营销模式一定要好,水胭脂的乐成秘诀简朴而高效。详细到整个美业,温总最后强调说:履历疫情,可能有些人以为会受攻击,会受影响,但实际上的市场远比大家所想象的要好许多!因为我们有18家直营店,凭据实际情况来看对市场很是很是有信心;第二点,对于美业来讲,一个好的营销模式很是重要,一家公司最重要的就是能够一直领导大家保持比力好的营销方式走下去。

2020年水胭脂1亿元的营业目的,将携手众多互助同伴配合为之努力奋斗。对文中项目有兴趣的同伴,可在留言区留下您的联系方式【您的称谓+电话+意向项目品牌】会有加盟专员联系您详细先容。(注:涉及小我私家信息的留言不会被显示,请放心!)。


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